Miękkie kompetencje to umiejętności warunkujące efektywne zarządzanie sobą oraz wysoką skuteczność interpersonalną.

Zarządzanie sobą wiąże się z umiejętnościami, które pozwalają jednostce przygotować się do efektywnego działania i wytrwać przy nim aż do momentu realizacji założonego celu.

Można wyróżnić dwa zasadnicze aspekty zarządzania sobą (w sensie psychologicznym) – samoregulację motywacji i samokontrolę emocji.

Sprawna samoregulacja motywacji oznacza proaktywność, dobrą organizację własnej pracy i orientację na wynik. Z kolei samokontrola emocji, zwłaszcza emocji negatywnych takich jak lęk lub gniew, oznacza odporność na stres, wytrwałość – zdolność kontynuowania efektywnego działania nawet w sytuacji znacznej presji czasu, wyniku, niesprzyjających okoliczności. Kontrola własnych emocji pozwala także zachować pewność siebie np. podczas publicznych wystąpień.
 
Skuteczność interpersonalna to umiejętność efektywnej realizacji własnych celów lub zleconych zadań w kontaktach z innymi ludźmi.

Dwa aspekty skuteczności interpersonalnej są kluczowe: atrakcyjność interpersonalna oraz asertywność.

Atrakcyjność interpersonalna jest wynikiem posiadania i efektywnego korzystania z umiejętności, które pozwalają zdobyć sympatię, zaufanie i szacunek innych ludzi; są to umiejętności, które ułatwiają nawiązywanie kontaktu, budowanie relacji oraz sprawną współpracę z innymi (np. podczas pracy w zespole). Z kolei asertywność wiąże się z inicjatywą i przedsiębiorczością w kontakcie – polega na zdolności wywierania silnego, i zarazem stosownego w danej sytuacji, wpływu na myśli, wybory, decyzje i zachowania innych ludzi. Umiejętności asertywne ujawniają się w postaci m.in. zdolności do kierowania pracą zespołu, przekonywania audytorium do pewnej idei, negocjowania korzystnych warunków transakcji itp.