Codzienne doświadczenia społeczne (tzw.
naturalny trening społeczny) mogą skutecznie przyczyniać się do rozwoju umiejętności interpersonalnych,
jeśli spełnione są następujące warunki:
-
Wypróbowywanie nowych reakcji/zachowań: Jeżeli informacja zwrotna mówi,
że dane zachowanie okazało się nieskuteczne,
musimy za pomocą prób i błędów lub modelowania społecznego (tj.
naśladowania osób kompetentnych społecznie) odkryć i wypróbować bardziej skuteczną lub stosowną reakcję.
-
Refleksyjne podchodzenie do już „obytych” sytuacji społecznych: Wraz z nabieraniem wprawy w podejmowaniu określonych wyzwań interpersonalnych nie tylko doskonalimy własne kompetencje,
ale stopniowo zaczynamy traktować dane sytuacje społeczne jako rutynowe czynności i w rezultacie przykładamy coraz mniejszą uwagę do własnego działania w nich.
To niestety blokuje możliwość doskonalenia naszych umiejętności,
gdyż zamyka nas na cenne informacje zwrotne.
Ponieważ zawsze istnieje możliwość usprawnienia własnej skuteczności interpersonalnej w danej sytuacji,
istotne staje się ciągłe zadawanie sobie pytań: "Jak,
jeszcze lepiej,
mogę wykorzystać swoje umiejętności w tej sytuacji?",
"Jakie inne umiejętności muszę nabyć lub rozwinąć,
aby skuteczniej funkcjonować w tej sytuacji?".
-
Udział trenera: Uczenie się na podstawie codziennych doświadczeń społecznych (np.
w pracy) może być znacznie przyspieszone i ułatwione,
jeżeli tylko zapewnimy sobie pomoc trenera (coacha) – osoby,
która będzie dostarczać nam dodatkowej,
rzetelnej i wartościowej informacji zwrotnej (poprzez bezpośrednią obserwację naszych zachowań lub szczegółową analizę naszych doświadczeń interpersonalnychj) i kompetentnego instruktażu (pomocnych wskazówek i sugestii).
Skuteczną metodą doskonalenia umiejętności miękkich,
bazującą na strategicznym wykorzystaniu naturalnego treningu,
jest tzw.
coaching miękkich kompetencji.
Powrót do: Zasoby wiedzy
Zobacz także: Przewodnik dla Klienta,
czyli w czym oraz w jaki dokładnie sposób możemy Państwu pomóc
Polecamy:
"Generator charyzmy.
Kreowanie osobowości menedżera"
Miękkie kompetencje jako cel i narzędzia rozwoju zawodowego

|