Coaching definiuje się jako proces mający pomóc ludziom osiągać lepsze wyniki – jego celem jest zwiększenie skuteczności działania i/lub zwiększenie poziomu satysfakcji z danego typu aktywności.

Formalnie rzecz ujmując, coaching to planowany, dwustronny (tj. klient i trener współpracują ze sobą) proces rozwijania umiejętności poprzez rzetelną oceną stanu obecnego wraz z wyznaczeniem celu do osiągnięcia, celową praktykę (tj. ćwiczenia i zadania do wykonania w realnych, życiowych sytuacjach mające pomóc klientowi osiągnąć wyznaczony cel) i regularną informację zwrotną, która pozwala monitorować postępy na drodze do realizacji celu.

Inna definicja coachingu charakteryzuje go jako pomoc drugiej osobie we wzmocnieniu i doskonaleniu działania poprzez refleksję nad sposobem, w jaki stosuje swoje umiejętności i/lub wiedzę.

Tak rozumiany coaching zapewnia komfortowe warunki do rozwoju umiejętności – trening jest w pełni zindywidualizowany, zarówno w aspekcie harmonogramu sesji treningowych, jak i tempa szkolenia, stosowanych metod szkoleniowych oraz zakresu tematycznego szkolenia.